*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.
Customer:
Добрый день, пользуюсь Вашей косметикой продолжительное время. Обратила внимание, что иногда один и тот же продукт отличается цветом, консистенцией и интенсивностью запаха. Подскажите пожалуйста, почему так?
Support:
Добрый день, Мы очень рады что Вы пользуетесь нашей продукцией и с радостью отвечаем на ваш вопрос: Ввиду того, что косметика производится из натуральных ингредиентов, действительно, партии могут отличаться по интенсивности аромата, цвета и консистенции. Это естественный процесс, не влияющий на качество косметического средства. Мы создаем гармоничные и эффективные рецептуры из тщательно отобранных ингредиентов, в соответствии с назначением продукта. Мы работаем с многочисленными натуральными вытяжками и экстрактами растений и соцветий, пчелиными восками. Каждый из вышеперечисленных компонентов может отличаться по цвету, вязкости, интенсивности аромата, на это влияют многочисленные факторы окружающей среды. Также отметим, что натуральные косметические средства могут расслаиваться (поскольку не содержат химических загустителей). Косметические средства требуется хранить в прохладном, защищенном от прямых солнечных лучей месте при температуре не выше 25 градусов.
Производитель продукции оставляет за собой право менять комплектацию, технические характеристики, цветовую гамму продукции и т.д. без предварительного уведомления. Поэтому, партия от партии может отличаться.